+373 22 950001

Solutii Call-Center

Solutii pentru
Call-Centru

Doriti sa incepeti o afacere de tip call center, dar nu aveti know how-ul necesar demararii proiectului, lasati specialistii nostri sa se ocupe de toate aspectele, de la proiectare si pana la lansarea acestuia.

Va oferim cele mai eficiente servicii și produse pentru dezvoltarea si implementarea Call Centrelor la preturi accesibile. Calitatea inalta a serviciilor va permite evoluarea unei relatii exclusive de loialitate cu clientii dumneavoastra, oferindu-le un nivel deosebit de deservire.

Servicii

– Proiectarea arhitecturii fizice/logice din cadrul Call Centrului
    – Instalare/ configurare a echipamentelor

    – Trasare/ crosare cabluri de retea

    – Instalare/ configurare servere
  
  – Instalare/ configurare
telefonie VoIP
   
– Instalare/ configurare soft VoIP pe calculatoare
   
– Hosted Cloud PBX/VoIP Sollutions

    – Suport tehnic 24/24

Servicii Aditionale

– Statistica apeluri (primite si efectuate)
    – Statistica activitate operatori
    – Conferinta

    – Inregistrare apeluri
    – IVR
    – Mesagerie Vocala
    – Caller ID
    – Apel in asteptare
    – Music on Hold
    – Call Forward on Busy
   
– Posibilitate de a monitoriza convorbirea operatorului cu clientul,
cu capacitatea de a oferi sugestii operatorului sau de a interveni in dialog